Economía

Crecen las empresas Top+ América

Crecen las empresas Top+ América

Crecen las empresas Top+ América

Las empresas siguen buscando herramientas para medir sus procesos internos que se enfocan en el tema de la cultura y clima organizacional, todo para mantenerse competitivas en el entorno actual, que las obliga a ser más efectivas y competitivas con su recurso humano, procesos cuyo resultados se ven en los niveles de venta y rentabilidad de las compañías. A lo largo de siete años más empresas siguen apostando a mejorar su relación entre colaboradores, dijo Laila Chartuni, presidenta de Top Companies, que desde México trabaja para el mundo en el diagnóstico y fortalecimiento de la Cultura Organizacional y que en coordinación con El Economista realizaron la séptima edición del  ranking de empresas  Top+ América 2017. Prueba de ello es que los números de empresas que suman la medición han crecido en los últimos tres años, en 2015 el ranking midió a 42 empresas de 18 marcas presentes en 12 países. En 2016 fueron 51 empresas de 22 marcas con presencia en 13 países las auditadas y evaluadas por sus propios colaboradores. El incremento de más participación fue notorio en la edición de 2017, ya que se inscribieron 84 firmas equivalente a 136 empresas, de las cuales 75 empresas de 24 marcas lograron pasar los diferentes filtros e ingresar hasta el proceso final del ranking continental. Chartuni,  destaca que  de las 24 marcas, siete participaron por primera vez y ocho se han mantenido a lo largo de siete años que lleva de vigencia el ranking. Una de las marcas que se ha mantenido es Office Depot, que apuesta a la cultura organizacional,   estableciendo procesos para que sus colaboradores (llamados internamente mujeres y hombres de rojo) tengan un sentido de pertenencia con la marca y esto se  hace notar en los buenos resultados que obtuvieron las filiales de la compañía en toda Centroamérica y República Dominicana. Office Depot tiene la figura del “rol model” y esta recae en su director general, Ángel Valverde.  “Si el colaborador está feliz, el consumidor también porque se transmite la felicidad”, dice Valverde y explica. La compañía tiene un programa denominado “Gente Office Depot, comunicación con emoción”, que incluye capacitación y Desarrollo Humano, plan de vida y carrera, plan de compensaciones, programa de financiamiento educativo para estudios universitarios y maestrías, entre otros. A nivel de marcas, Office Depot Centroamérica ocupó el quinto puesto en el ranking.   Nuevos países y otros sectores Chartuni destaca que el año pasado y gracias al esfuerzo en conjunto con revista El Economista se logró llegar a nuevos países, logrando que la participación sumara a compañías presentes en 25 naciones. “Vamos despertando más interés en los empresarios y en los directivos que tienen en sus manos esta conciencia de tener gente a su cargo,  de cómo reinvertimos como empresas para ser más exitosos”, dijo Chartuni. Office Depot, Grupo Consisa, SCA, Manpower Group, Citymax, CFG Logistic C.A., Publicis One, PriceTravel Holding, son algunas de las marcas que se han mantenido a lo largo de las ediciones del ranking. A ellas se han sumado nuevas empresas de rubros diversos como logística, navieras, entretenimiento, manufactura, transporte, seguridad, entre otras, “y aunque muchas no lograron superar los filtros, se han visto comprometidas en avanzar en la cultura y clima organizacional”, dijo la directiva. Una de las participantes, Omnilife Centroamérica (sexto lugar global por marca), contaba con una herramienta “inhouse” para medir el clima laboral año con año y con base en esos resultados realizaban acciones para mejorar, pero desde 2017 decidieron aprovechar la herramienta de medición de Top Companies, dijo Ana Luisa Quan, coordinadora de Recursos Humanos de la compañía que se especializa en venta de productos para el cuidado personal. El lema de esta compañía es “Gente que cuida Gente” y por eso “hay que pregonar con el ejemplo” asegura la ejecutiva, que destaca el alcance de la medición para sus 105 colaboradores.  “Omnilife Centroamérica se involucra activamente en crear ambientes de trabajo saludables, estimulantes y creativos, la empresa se preocupa genuinamente en ellos, en sus métodos de trabajo, herramientas de salud en general y esto implica un impacto ampliado hacia las familias de nuestros staff y a través de ellos a comunidades vinculadas con Omnilife”, dijo Quan. Nuevas mediciones La medición a la que se sometieron las empresas está compuesta de dos áreas, Cultura Organizacional que incluye 16 factores con 61 escalas y la segunda área es Clima Organizacional que incluye 5 factores con 13 escalas. Después de 10 años de evaluar con la misma metodología se decidió incluir nuevos aspectos. Uno de ellos la resiliencia que permite construir estrategias de cultura organizacional de mediano y corto plazo, y también evalúan la sicología positiva y la inclusión. “Esta parte da como resultado una dinámica organizacional que puede ser afortunada o nuestro principal detractor, pero que no nos permite trabajar en conjunto”, agregó Chartuni. Y el tercer nuevo elemento es la diversidad e inclusión, que fue el factor mejor evaluado en la medición para América Latina, este dato arrojó que en promedio en las empresas, el 56.9 % de los colaboradores son hombres y 43.1 % son mujeres. Esta brecha de género se ha ido cerrando con el tiempo, detalló la directiva. •

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