Economía

Empresas son más evaluadas por sus relaciones con empleados, clientes y la sociedad, según estudio de Deloitte

Empresas son más evaluadas por sus relaciones con empleados, clientes y la sociedad, según estudio de Deloitte

Empresas son más evaluadas por sus relaciones con empleados, clientes y la sociedad, según estudio de Deloitte

El estudio "Tendencias globales de capital humano", elaborado por la firma consultora Deloitte, indica que las empresas ya no se evalúan tanto en función de temas tradicionales como su rendimiento financiero o la calidad de sus productos o servicios, sino con base en sus relaciones con sus trabajadores, su clientela y las comunidades que la rodean. El análisis, basado en una encuesta donde participaron más de 11,000 representantes de organizaciones en 124 países, revela que hay un rápido aumento de lo que se denomina la empresa social; un cambio que refleja la importancia del capital social para configurar el propósito de una organización e influir en su éxito. “El informe es un llamado de atención para que las organizaciones miren más allá de sus cuatro paredes y reimaginen roles más amplios en la sociedad. Integrar a las gerencias para construir una empresa más social será un elemento diferenciador para atraer al talento adecuado, fomenten lealtad de los clientes y mantengan crecimiento a largo plazo“, dijo Erica Volini, directora de Deloitte Consulting LLP. Según los resultados del estudio, los encuestados coincidieron en que hay que aprovechar las tecnologías para un crecimiento sostenible. El 72 % aseguró que la Inteligencia Artificial, los robots y la automatización son importantes, pero solamente un 31 % siente que sus organizaciones están preparadas para abordar una estrategia que les permita implementarlas. Entre otros hallazgos, el análisis reveló asimismo que solamente el 16 % dijo tener una estrategia bien definida para administrar colaboradores "free lance"; apenas un 8 % aseguró que su organización es muy efectiva para crear recompensas personalizadas; y 60 % señaló que sus compañías no son efectivas para empoderar a personas para que administren sus carreras.

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